社区服务站站长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位居民代表：

大家好。说实话，报名时我犹豫过。家里老人需要照顾，我担心精力不够。但想到自己在这个社区住了十一年、在服务站干了六年，看到过太多因为一句解释不清而来回跑三趟的居民，我还是决定站上来试一试。

一、我的底气来自三处

第一，来自熟悉的业务。六年里我经办过社保咨询、居住证明、老龄补贴、困难帮扶等事项，累计接待居民逾四千人次。哪些材料能免、哪些环节能并联、哪些情况要上门，我心里有一本账。去年我整理的常见事项材料清单，让居民二次跑腿的情况明显减少。

第二，来自摸得清的人情。我能叫出辖区大部分楼栋的独居老人姓氏，知道哪几户有实际困难。基层工作做到最后，靠的不是文件熟，而是人熟、情况熟。

第三，来自愿意扛事的态度。前年台风夜，服务站值守三人，我带头逐户敲门提醒转移，一夜排查了六栋楼。我不觉得这值得夸，只是觉得该我在的时候我必须在。

二、我的两点不足

一是文字与汇报能力偏弱，写材料慢，向上争取资源时说不透。我正在跟着同事学写申报文本，逐份改。二是情绪管理还需练，遇到不讲理的指责有时语气会硬。这一点我给自己立了规矩：先让对方把话说完，再解释流程。

三、如果当选，我承诺四件事

1. 把办事指南做到看得懂。所有高频事项做成一页纸，写清带什么、找谁、多久办好，贴在门口也发到群里。
2. 把跑腿减到最少。梳理可并联与可代办的环节，对行动不便的居民建立预约上门清单，做到能上门的不让群众来。
3. 把账目晒在阳光下。服务站经手的帮扶资金与物资，按月公示明细，接受居民监督。
4. 把队伍带得稳。实行首问负责与AB岗互补，谁接到谁跟到底，不让居民在窗口之间被推来推去。

各位居民代表，站长不是官，是替大家跑腿的人。我今天讲的每一件事，都可以在半年后拿结果来对。如果这次没选上，我仍在窗口后面，仍会把每一位来办事的邻居送到门口。

谢谢大家！